正洲云总经理郑汉文谈管理:最难的就是把握人心
发布者:正洲云爸妈膏 发布时间:2019-10-21 09:43 浏览次数:0
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知名财经人士吴晓波曾说过,目前中国只有6%的企业能够活过10年。企业的成长是一个极其艰难的过程,受宏观经济形势、行业因素、管理水平等很多主客观因素影响。对于行业、经济等客观因素,企业很难去把控。而管理运营等主观因素,很多时候正是决定企业生死存亡的关键。


对于企业管理,正洲云总经理郑汉文先生有切身经验与大家分享。正洲连锁药房从创立至今已经远超10年,郑汉文总经理也从最初屡屡出现失误的创业公司领导者成长为今天卓有成绩的企业家。

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很多创业公司刚开始时,总会踩一些管理方面的坑,资金、人力、物力这三个因素一定要协调好,否则最容易出问题。见过不少创业公司最容易发生的事就是,拼命压缩成本,苛待员工,员工顶着非常大的压力工作,很多需要公司给予的人力物力支援也不到位,甚至连基本工资都无法按时发放,这直接导致员工走马灯似的流失。员工流失率高,工作交接就会出现问题,很多工作容易出现断层,这直接导致业务推行困难。


郑汉文总经理说,虽然公司创业之初,资金都不太充裕,但是员工是创业的基石,员工基本福利保障不了,会让员工对企业的前景产生怀疑,离职率太高,会让企业正常运转秩序发生混乱,留下的员工也是带着怀疑的心态对待工作,整体士气会非常低落。

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企业管理,制度是必须存在的,即使是创业初期,人员少,可以采用比较灵活的制度,但一定要有章可循,有据可查。有的企业又容易制度僵硬化,尤其是创业初期,每一单业务都可能决定公司的生死存亡,如果死守着僵硬的制度不变通,可能繁冗的流程会把客户吓跑了。

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郑汉文总经理举了一个自己企业的案例,企业有一款新的膏药推出来,刚开始,负责市场推广的业务部门面对指标有非常大的压力,不少员工甚至出现抵触等负面情绪。公司高层通过多番分析,利用资源互换等方式与一些机构展开合作,开发布会,组织客户试用等多渠道出击。之后,业务慢慢就开展起来了,业务部门面临的压力就小了。


企业在重大项目推出时,一定要从上到下万众一心,管理层不能只是起到发号施令的作用,把压力转嫁到执行员工的头上。对于最终结果要有科学评估,结合大环境,不可能完成的任务,就算逼死员工也没有用。员工个体能够利用的资源永远没有企业多,只有企业协调一切可利用的资源,上下一心,才能最终完成目标。


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